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出现下列任何一种情况,用户都不能享受温纳的退货服务:
① 产品曾受到非正常使用;
② 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
③ 不正确的安装、不可抗力、产品的正常磨损等;
④ 退回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全;
⑤ 超出退货期限;
⑥ 无法提供正确的订单号码、退回的商品发票(未开发票则不在此列)丢失、涂改或损坏;
⑦ 注明概不退换的特价品、特殊定做商品、赠品不在退换货范围,一律不予退换;
⑧ 在退货之前未与温纳客户服务中心取得联系。
 
产品质保原则:
  1.售出产品保修按保修卡的规定严格执行,保修1年,详见产品保修卡说明。
 
  2.所有产品均经过生产厂家进行保险公司质量承保。
 
  3.所有产品的具体维修服务由生产商提供,本公司对客户的售后服务进行指导和帮助。
 
  4.温纳保障48小时内对客户服务要求作出反应。
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