“12345”电话咨询H7N9激增 举报小区饲养禽类居首位

另据12345市民热线统计，在关于H7N9的来电中，投诉举报类居首位。

据12345市民服务热线提供的数据，从4月7日开始，有关H7N9禽流感的工单数占比已经超过12%。

据市爱卫会日前向媒体通报，如市民发现他人有散养禽类的现象，可向居委会报告，居委会将及时将相关情况汇总至街道基层爱卫办，基层爱卫组织也将主动上门宣传有关规定和预防疾病的要求，使居民自觉处理饲养的家禽。

据医学专家建议，在防治禽流感期间，市民平时需勤用肥皂洗手，食物要确保煮熟后食用，而且没有必要盲目服用板蓝根冲剂。

值得注意的是，4月4日当晚，市农委紧急部署H7N9禽流感防控措施，连夜关闭松江区沪淮农副产品批发市场活禽交易区，扑杀交易区内所有禽鸟，令防控气氛骤然紧张。

在上海防治H7N9禽流感期间，24小时运行的“12345”发挥着不可替代的作用。

而4月5日，也就是市政府临时决定召开第二次H7N9专题新闻发布会的当天，12345市民热线咨询H7N9的来电数从单日不过百，一下子跃升到近400个。

12345市民热线在开通半年来，已成为市民获取信息和反映情况的重要渠道。

单在4月7日当日，就有多达771次来电，询问有关H7N9的各类问题。

据记者了解，目前“12345”的10个市民来电中，至少1个与H7N9有关。

专题：多地出现人感染H7N9禽流感病例 。

（摄影：陈珠还） 记者周峰4月9日报道：自从3月31日，上海官方通报首例人感染H7N9禽流感病例以来，市民对于H7N9禽流感的相关信息和防治知识的需求量激增，12345市民服务热线受理有关H7N9的咨询电话也随之增多。

还有众多市民来电咨询防治H7N9禽流感常识和预防措施。

如反映周边有禽流感安全隐患、小区内有人饲养禽类（鸡鸭、鸽子）等，市民来电反映情况并希望相关部门及时处理